بروتوكول خدمة العيادات الخارجية
بروتوكول خدمة الاستقبال و الطوارئ تعتبر خدمات الاستقبال و الطوارئ فى المستشفى ذات أهميه خاصة لأنها توجه للإنقاذ السريع للمرضى فى الحالات الحرجة وتقديم الإسعافات الاوليه للمصابين فى مختلف الحوادث كخطوه أولى و ضرورية للتقليل من خطوه هذه الحالات وقد اصبح الإنقاذ السريع للمرضى حاجه ملحه وذلك لازدياد المضطرد فى الأمراض التى قد تفاجئ الإنسان فى اى وقت كحالات الغيبوبة بجميع أنواعها – الذبحه الصدرية والجلطه القلبية – حالات التسمم الغذائي وغير الغذائي- حوادث السيارات والطرق – إصابة العمل والحروق والكوارث الطبيعية. نظرة عامة على قسم الاستقبال والطوارئ الخصائص المميزة لقسم الطوارئ والاستقبال : 1- قسم الاستقبال هو واجهة أي مستشفى 2-تقديم الخدمة مجانية في الحالات العاجلة والحوادث. 3- مواجهة حالات غير متوقعة مسبقاً مما يستلزم توافر إعداد مستمر للهيئة الطبية المدربة 4- ضرورة وجود طبيب ذي كفاءة عالية وتدريب جيد طوال الوقت 5- مواجهة أشخاص في مواقف مشحونة بالانفعالات 6- توفير مساحة مناسبة للعلاج والوصول الفوري إلى الخدمات الطبية المعاونة رسالة قسم الطوارئ والاستقبال : * توفير إجراءات فورية منتظمة